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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, procesos, entregas y garantías. Si no encuentras tu respuesta aquí, contáctanos directamente.
01 / INFRAESTRUCTURA
PR Optics es un laboratorio óptico digital ubicado en Puerto Rico que fabrica lentes oftálmicos con tecnología freeform de última generación. Fundado en 2022 por médicos especialistas.
Nuestras instalaciones industriales están en ANGORA INDUSTRIAL PARK, Highway 1 Building H, Km 33.3, Caguas, PR 00725.
Somos fabricantes 100%. No somos distribuidores ni intermediarios. Todos nuestros lentes se fabrican en nuestras instalaciones en Caguas.
02 / ONBOARDING
El proceso tiene 4 pasos: Contacto inicial, Registro en plataforma (10 min), Capacitación (30-45 min) y Primer pedido. Total: Menos de 90 minutos de tu tiempo.
No. PR Optics no requiere contratos ni acuerdos de exclusividad.
03 / PRODUCTOS Y MATERIALES
Manejamos la gama más completa: CR-39, Policarbonato, Trivex, Hi-Index 1.60, 1.67 y 1.74, todos en tallado digital Freeform.
Sí, nuestra línea exclusiva ClaraPRO™ incluye anti-reflejantes superhidrofóbicos de alta durabilidad aplicados localmente en Caguas.
04 / SISTEMA DE PEDIDOS
A través de nuestra plataforma digital B2B o integrando tu software de gestión (PMS) directamente con nuestro laboratorio.
Sí, puedes ver exactamente en qué fase de producción se encuentra tu lente (tallado, coating, montaje) desde tu panel.
05 / LOGÍSTICA Y ENTREGAS
Uncut (sin montar): 24h. Full Service (montado): 3 a 5 días laborables. Somos el laboratorio más rápido de la isla.
Sí, contamos con mensajería propia y convenios logísticos que cubren el 100% de los municipios de Puerto Rico.
06 / FACTURACIÓN Y PAGOS
Ofrecemos facturación quincenal o mensual para cuentas corporativas previa evaluación de crédito.
Tarjetas de crédito, Cheques, Transferencias bancarias y ATH Móvil Business.
07 / GARANTÍAS Y REMAKES
Lentes CR-39/Hard coat: 1 año contra defectos. Antireflejo: 1 año contra delaminación. Progresivos: 90 días de adaptación.
Garantía 90 días: Cambio a diseño superior, bifocal o visión sencilla sin costo objetivo.
09 / TECNOLOGÍA & SUSTENTABILIDAD
Generadores freeform CNC, Coating AR Superhydro, Microseparador HC3 y Software propietario de diseño óptico.
Sistema único en PR que recicla los residuos plásticos del tallado mediante centrifugación avanzada.
10 / COMPARATIVA COMPETITIVA
Velocidad (24h vs 14d), Control directo, 100% Sustentable y apoyo directo a la economía local.
Compiten directamente en calidad. Visiva TAB ofrece armonización binocular que solo líneas ultra-premium externas tienen.
Soporte Técnico
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Nuestro equipo técnico está disponible de lunes a viernes para asesorarte en casos complejos.
Llamada: Inmediata
WhatsApp: < 2h
Email: 4-6h