Términos y Condiciones de Servicio – PR Optics

Última actualización: [Insertar Fecha]

El acceso y uso de los servicios de fabricación de lentes y de la plataforma de pedidos LenSync de PR Optics están sujetos a los siguientes términos. Al convertirse en Socio y realizar un pedido, usted acepta cumplir con estas condiciones.

1. Relación Comercial y Registro

Para acceder a los servicios de PR Optics, el cliente debe ser una óptica legalmente constituida.

Configuración de Cuenta: El acceso al sistema LenSync se otorgará tras una evaluación inicial y entrenamiento por parte de nuestro equipo.
Responsabilidad de Cuenta: El Socio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todos los pedidos realizados bajo su cuenta.

2. Proceso de Pedidos y Especificaciones Técnicas

Precisión de Datos: El Socio es responsable de la exactitud de las prescripciones y especificaciones técnicas enviadas a través de LenSync.
Tecnología Digital Freeform: PR Optics garantiza el uso de maquinaria de última generación para el tallado de forma libre. Cualquier error derivado de datos incorrectos proporcionados por el cliente no será responsabilidad del laboratorio.
Cumplimiento ANSI: Todos nuestros productos se fabrican bajo los estándares de calidad de la industria (ANSI).

3. Tiempos de Entrega (Promesa 24-48 Horas)

PR Optics se distingue por su velocidad («Mismo código postal, distinta velocidad»):

Plazos: El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas laborables para productos estándar, una vez confirmado el pedido.
Excepciones: Los tiempos pueden variar para trabajos especiales (recubrimientos complejos, pedidos de alto volumen o situaciones de fuerza mayor como desastres naturales en la isla).
Logística: Las entregas se realizan en el territorio de Puerto Rico. Los retrasos causados por servicios de mensajería externos no son responsabilidad directa de PR Optics.

4. Garantía y Política de Calidad

Mantenemos una tasa de calidad del 99.9%.

Errores de Fabricación: Si un lente presenta un defecto de fabricación o no cumple con las especificaciones enviadas, PR Optics se compromete a la reposición del producto sin costo adicional, siempre que se notifique dentro de los [X] días tras la recepción.
Garantía de Recubrimientos: Los tratamientos antirreflejo (AR) y otros recubrimientos cuentan con garantía contra defectos de desprendimiento bajo condiciones de uso normal.

5. Precios y Facturación

Tarifas: Los precios de los productos (Lentes Progresivos Precisa, Transitions®, Blue Light Filter, etc.) están sujetos a la lista de precios vigente acordada al momento de la apertura de la cuenta.
Pagos: El incumplimiento en los términos de pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso al sistema LenSync y la detención de la producción de pedidos pendientes.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, la marca PR Optics, y el software LenSync son propiedad exclusiva de PR Optics. No se permite la reproducción total o parcial de los materiales de marketing o software sin autorización previa por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

PR Optics no será responsable por pérdidas de beneficios, pérdida de ventas de los clientes finales del Socio o daños indirectos resultantes del retraso en la entrega o el uso de los productos, más allá del valor de reposición del lente fabricado.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales correspondientes de la región judicial de Caguas, Puerto Rico.

9. Contacto para Consultas Legales

Para cualquier duda sobre estos términos, puede contactarnos:

Oficina: Angora Industrial Park, Caguas, PR.
Teléfono: +1 (787) 251-1662
Email: admin@pr-optics.com