Última actualización: [Insertar Fecha, ej. 23 de diciembre de 2025]

En PR Optics (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), valoramos la privacidad de nuestros socios comerciales y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información obtenida a través de nuestro sitio web y el sistema de pedidos LenSync.

Al utilizar nuestros servicios en Puerto Rico, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para la prestación de servicios de laboratorio óptico y la gestión de relaciones comerciales:

• Datos de Contacto Profesional: Nombre, nombre de la óptica, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (Angora Industrial Park o ubicación de la óptica).

• Datos de Pedidos (LenSync): Información técnica sobre prescripciones de lentes, tipos de tratamientos (AR, Blue Light, Transitions®), y datos de pacientes necesarios para la fabricación (siguiendo los estándares de confidencialidad).

• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio a través de cookies para mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Procesar y fabricar lentes digitales de alta precisión.

• Gestionar entregas en 24-48 horas y seguimiento en tiempo real.

• Proveer soporte técnico y comunicación directa sobre pedidos.

• Enviar actualizaciones sobre nuevos productos o cambios en el servicio (siempre con opción de exclusión).

• Cumplir con los estándares de calidad ANSI y auditorías internas.

3. Confidencialidad y Datos de Salud (HIPAA)

PR Optics reconoce que, como laboratorio, manejamos información que puede ser considerada información de salud protegida.

• Nos comprometemos a tratar los datos de prescripción con la máxima confidencialidad.

• Implementamos medidas de seguridad para asegurar que la información del paciente enviada por las ópticas socias solo se utilice para fines de fabricación y logística.

4. Compartir Información con Terceros

PR Optics no vende ni alquila su base de datos a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Logística: Para facilitar la entrega de pedidos en Puerto Rico.

• Soporte Tecnológico: Con desarrolladores del sistema LenSync o Toc Toc Marketing para el mantenimiento técnico del sitio y optimización del servicio, bajo contratos de confidencialidad.

• Requerimientos Legales: Cuando sea exigido por las leyes de Puerto Rico o de los Estados Unidos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos protocolos de seguridad técnica y administrativa para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Nuestra maquinaria de generación digital y sistemas de software cuentan con capas de protección de datos para asegurar una tasa de calidad y seguridad del 99.9%.

6. Sus Derechos

Como usuario o socio comercial, usted tiene derecho a:

1. Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

2. Rectificar cualquier información incorrecta.

3. Solicitar la eliminación de sus datos de contacto de nuestras listas de marketing.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del portal de pedidos.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

• Dirección: Angora Industrial Park Ave Angora, Carr 1 KM, 00725, Caguas, Puerto Rico.

• Email: admin@pr-optics.com / service@pr-optics.com

• Teléfono: +1 (787) 251-1662